其實很多民宿主在打造民宿的過程當(dāng)中,都存在一個很大的問題,那就是過度關(guān)注民宿的設(shè)計施工和個人喜好,嚴重缺乏品牌意識。
其實民宿和網(wǎng)紅酒店很大的不同就是,哪怕民宿的體量小到只有5個房間,也照樣具備打造民宿品牌的潛力,換句話來說,具備成為網(wǎng)紅民宿的的可能。民宿設(shè)計前的哪些工作對民宿未來的發(fā)展有幫助?
品牌的打造,是從民宿設(shè)計之初就要考慮的,下面我給大家匯總幾條常見的思路。
民宿設(shè)計前思路一吸引同頻人
何謂“同頻人”?
“同頻人”在民宿上的體現(xiàn)就是種子用戶,就是和民宿主具備同樣經(jīng)歷、同樣追求、同樣喜好的非常相似的一群人,他們?nèi)藬?shù)并非眾多,也未必是民宿的??停珔s是民宿在傳播過程中最忠誠、最志同道合的鐵粉。
民宿是具備文化屬性的住宿產(chǎn)品,某種程度上它更接近于“我們想擁有的,現(xiàn)實里得不到的生活空間”,民宿不可能成為真實的家,但是它是理想的家。
現(xiàn)實與理想的差距,就是這些“同頻人”支持民宿的源動力。
除了種子用戶,不同的消費者對于民宿也是有不同的喜好,禪意古建風(fēng)民宿和現(xiàn)代北歐風(fēng)民宿,都有各自的受眾。民宿是小體量的產(chǎn)品,僅僅是把握好同頻的“一小撮人”,就足以保證客源了。
永遠不要想民宿被所有人喜歡。
民宿設(shè)計前思路二找到自己的賣點
一說差異化,其實很多民宿主都能長篇大論一份,都知道要別具一格才能在競爭中殺出重圍。
無論是在設(shè)計的時候花費大量的心思制造驚喜,還是在施工的時候苛求質(zhì)量,亦或在運營當(dāng)中給顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù),很多人都在這么做,但真正出效果的卻很少。
實際上,民宿行業(yè)已經(jīng)過了最初的野蠻生長期,設(shè)計和硬件的特色大家都差不多,真正核心的是找到自己的賣點。
什么是賣點?對客人來說,多家民宿比較完,最終選擇入住你家民宿的決定性條件就是賣點。
無論是性價比還是特色服務(wù),甚至一個舒適的浴缸,都可能成為你的賣點,它是真正的你有別人沒有的東西。賣點需要根據(jù)自己的民宿的情況,自己去尋找,沒有一個標(biāo)準(zhǔn),但可以明確的是它一定與客人“同頻率”。
民宿設(shè)計前思路三融入到背景當(dāng)中
這一點在設(shè)計過程中很常見,因為民宿主之前并非旅游住宿行業(yè),對設(shè)計相關(guān)也沒什么了解,所以根據(jù)喜好給出的設(shè)計意見基本是不科學(xué)、不合理的,尤其是在審美方面。
因此市場上出現(xiàn)了很多“違和”的民宿,比如想打造年輕人喜歡的婚房主題,卻搞的很爛俗(大塊大塊的紅紗、紅布、紅沙發(fā));再比如背靠一片徽派建筑群,卻選擇蓋了一棟歐式建筑,這種和周圍環(huán)境不搭調(diào)的情況還是很常見的。
除了建筑設(shè)計上,還有細節(jié)也需要注意。
民宿的餐飲、桌椅、毛巾、洗漱用品等,是客人每天接觸最多的東西,但很多民宿主往往在這個地方忽視了儀式感,如果這些用具全部搭配上民宿的名字、LOGO,用具的設(shè)計與民宿的建筑屬于同一個色彩、設(shè)計風(fēng)格,客人的體驗感其實是很強烈的。
民宿設(shè)計前思路四優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一切的基礎(chǔ)
說到底,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一切品牌打造的基礎(chǔ)。民宿大多坐落于交通不便、物資匱乏的鄉(xiāng)野之間,即使是等同于星級酒店的消費,大多數(shù)客人的預(yù)期也不會特別高,都理解民宿主的不易。如果此時,民宿主始終能夠保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情和到位的接待流程,讓客人在條件不好的鄉(xiāng)野感受到星級酒店的待遇,一高一低之下,客人的好感度是很容易提升的。
而相反的是,大多數(shù)客人對于民宿“美”的期待是很高的,硬件條件可以不那么精致,但風(fēng)景絕對不能打折扣。
所以如何維持民宿的美景,并為客人觀景提供足夠的便利,就是提升客人的好感度最重要的一步。
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博仁設(shè)計BORN
上海博仁設(shè)計(全稱上海博禮仁建筑設(shè)計有限公司)從事室內(nèi)設(shè)計15年,始終堅持以獨特的文化設(shè)計品位、完善的全程設(shè)計服務(wù),來配合客戶達成品牌化標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)。
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