看電影的時候，我們不喜歡有人劇透，因為這樣的話就少了往下看的樂趣;下棋的時候，我們也不喜歡有人在旁邊出主意，所以有“觀棋不語真君子”的說法:玩游戲的時候，我們更不喜歡隔壁的人一直在指揮你該用什么裝備，該打什么地方......但是，也有很多事情，我們希望有前輩或者同行者來給一些建議，正所謂:“三人行， 必有我?guī)熝?，探其善者而從之，其不善者而改之?！币虼瞬┤市【幷砹藝鴥?nèi)上百家民宿創(chuàng)始人或主理人分享出來的民宿經(jīng)營小貼土，供大家參考。

參考：峨眉山靈境別院民宿設計和潿洲島四時倉素民宿設計

民宿服務篇

民宿服務( 1)客人入住前建立溝通群，告知當?shù)靥貏e需要注意的入住事項(如蚊蟲多，需攜帶驅(qū)蚊水等) 1入住后隨時溝通服務情況，離開后仍可保持溝通，開展二次銷售。

民宿服務(2)在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客， 因為你可能會失去250個顧客一喬 ，吉拉德的250定律。

民宿服務(3)民宿內(nèi)要做地暖，因為冬天的時候一間溫暖的房子會讓人幸福起來！

民宿服務(4)為入住的客戶設計個“百寶箱”.里而都是一些日常生活需要的東西， 比如快充充電器(有別于普通充電器，充電速度提升2- 3倍，節(jié)約客人充電時間)，電源轉(zhuǎn)換頭(方便外國客人使用)，治療蚊蟲叮咬的藥水，外傷用的創(chuàng)可貼，跌打摔傷用的藥油，身體不舒服使用的暖寶寶(方便女住客和風濕病患者)，還有女性護墊、發(fā)夾、皮筋、針線包、紅包、便箋紙筆、牙刷套，等等。

民宿服務(5)對于民宿的餐飲，建議“當?shù)亍薄爱敿尽薄?當 地當季的餐飲產(chǎn)品是最受客人歡迎的產(chǎn)品,也是最能體現(xiàn)民宿產(chǎn)品和標準住宿產(chǎn)品區(qū)別的特點。

民宿服務(6)在民宿內(nèi)策劃活動，最重要的是一定要符合定位客群的需求;如果是根據(jù)特定客戶需求定制的活動，一定要提前溝通， 提前確認，確保客人的需求得到有效滿足。

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博，取孔子《論語》“博學而篤志，切問而近思，仁在其中矣?！庇髦t恭的奉獻于設計事業(yè)的理想，并踏踏實實，一心一意，堅持不懈，勤耕不綴；

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