淡季的客流量相對(duì)減少了很多,淡季營(yíng)銷的目的就是如何將有限的客流量盡量引導(dǎo)來(lái)我們的民宿。誰(shuí)家的淡季的入住率高一點(diǎn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就多一些勝算。
(一)細(xì)分房間類別和價(jià)格
行業(yè)常用分為四類,一類正常預(yù)訂散客用房,價(jià)格按照目前市場(chǎng)常態(tài)化比例15-20%進(jìn)行價(jià)格降低,適時(shí)優(yōu)選客戶贈(zèng)送和提升服務(wù)等級(jí),進(jìn)行免費(fèi)房間升級(jí)等方式,提升客戶的入住體驗(yàn)感和品牌好感度,延長(zhǎng)客戶入住時(shí)間;第二類長(zhǎng)租房,三天或七天起售的折扣套餐,吸引長(zhǎng)租客戶;第三類預(yù)留房一到兩間,配合各類平臺(tái)或旅行社作為宣傳活動(dòng)用房,把第三類房以低折扣價(jià)或者免費(fèi)體驗(yàn)形式讓給活動(dòng)組織者或者參與者;第四類團(tuán)體客人用房及團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià),如旅游團(tuán)、家庭出游、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)議;通過(guò)把房間細(xì)分,吸引不同的客戶群體。當(dāng)然還有整棟出租的可能性,以一定折扣價(jià)整棟承辦朋友聚會(huì)、同學(xué)聚會(huì)等等,增添其他如飲料、酒水、燒烤、KTV等消費(fèi)項(xiàng)目。
通過(guò)這幾大類細(xì)分了房間類別和價(jià)格,可以吸引不同的客戶群體來(lái)提升淡季客房入住率。
(二)增加銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)推廣
除去幾大OTA平臺(tái),還可以簽約一些專業(yè)民宿預(yù)訂網(wǎng)站,如airbnb、途家、幾何生活、幸福時(shí)光民宿等,同時(shí)和線下旅行社保持一定合作的合作關(guān)系。
撰寫(xiě)一些有質(zhì)量的原創(chuàng)軟文,在民宿微信公眾號(hào)、微博、今日頭條、知乎、螞蜂窩等新聞媒體和綜合旅游社區(qū)做推廣傳播,同時(shí)在本地比較大的論壇進(jìn)行軟文推廣,把當(dāng)?shù)厝说耐瑢W(xué)聚會(huì)、家庭出玩這小部分客流引入過(guò)來(lái)。
(三)分享經(jīng)營(yíng)、跨界合作
淡季的民宿之間應(yīng)該以開(kāi)放的心態(tài),聯(lián)合區(qū)域內(nèi)就近的民宿,以聯(lián)盟平臺(tái)的形式整體去推廣,團(tuán)體的力量總是大于個(gè)體力量。實(shí)踐是把“民宿+人+物產(chǎn)”結(jié)合起來(lái),結(jié)合周邊其他旅游資源,打包成一個(gè)系列產(chǎn)品來(lái)吸引客流,達(dá)到1+1大于2的效果,例如旅拍、戶外徒步、婚紗攝影等等,這類客人會(huì)有三類需求“攝影+住宿+游玩”;但當(dāng)客人自己一個(gè)個(gè)去解決時(shí),對(duì)于客人來(lái)說(shuō)費(fèi)時(shí)費(fèi)精力還費(fèi)錢(qián)。如果我們已經(jīng)把這三種需求結(jié)合并組成一個(gè)新的產(chǎn)品,從時(shí)間和金錢(qián)的成本節(jié)約上,客人還是很愿意去選擇消費(fèi)的。
(四)多組織活動(dòng)營(yíng)銷
尋找專業(yè)活動(dòng)或其他行業(yè)的公司聯(lián)合發(fā)起、策劃實(shí)施各種有趣活動(dòng),例如親子、婚戀、戶外等等,利用活動(dòng)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。如果客棧民宿公共空間足夠,可以多舉辦一些有意思的活動(dòng),售賣景區(qū)門(mén)票或酒水餐飲增加盈利渠道。當(dāng)然通過(guò)參加活動(dòng)的人群,可以更快的將民宿品牌傳播出去,獲取更多潛在客流入住。
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