我們從客人下單、入住、停留、離開，這些都是要提前納入上海民宿設(shè)計的客人的體驗設(shè)計范疇內(nèi)。參考案例：貴州藝術(shù)民宿設(shè)計和浙江烏鎮(zhèn)精品民宿設(shè)計。

客人下單是否便捷，是否前期在網(wǎng)上就能對入住的環(huán)境一目了然，還有一個很重要的地方就是需要給客人制定制度。這個也是上海民宿設(shè)計的客人的體驗設(shè)計一部分，在下單的過程中就已經(jīng)對民宿有所了解，而且知道民宿的相關(guān)制度。

比如，不是下單就可以入住的，需要提前了解我們的一些制度；比如，取消的政策，我們的限客制度，這些制度都需要客人同意后再下單，避免來店后發(fā)生不必要的麻煩。

入住的體驗也是要把自己作為客人來進行上海民宿設(shè)計的。比如，入住之前的行車路線，天氣情況，到達時的便利，這些都是否有人幫忙提醒；入住之時的各項注意事項是否有完善的表達，房間的溫度是否適宜；入住之后是否有可口的水果來緩解旅途的勞頓，停留的時間是否有照顧周到，以及是否有制定最佳的游玩路線等，這些設(shè)計一旦完成，操作規(guī)范后，會提高客人的入住體驗。

離開也要規(guī)范設(shè)計，比如時間提醒，是否禮貌送行，進行問候，表達再次相聚的意愿，這些上海民宿設(shè)計如果都設(shè)計好并完好執(zhí)行，客人到離開的時候都會覺得被照顧的很好?？腿说竭_民宿，都會有一種人生地不熟的慌亂，如果這時候所有的體驗設(shè)計是周到的客人也會心情愉悅，產(chǎn)生強烈的再次到來的愿景。

民宿的員工是有別于酒店員工的，客人在民宿，其中最直觀的體驗和交流，是來自和民宿員工的交流，上海民宿設(shè)計公司建議這些工作內(nèi)容都是可以設(shè)計并流程化的，但是流程是固定的，服務(wù)是靈活的，上海民宿設(shè)計公司認為需要民宿主人和員工對工作的熱愛和引導(dǎo)。上海民宿設(shè)計公司建議員工招待客人的時候，得真誠善意，有禮有節(jié)，不卑不亢。

民宿，其實不只是一個睡覺的地方，一個好的民宿本身就是一個好的旅游目的地，民宿的銷售廣度取決于能為客人解決問題的方案，比如客人想在民宿過一個特別的生日，或者在民宿完成求婚，或者想找一個團建的地方，是否能給出相應(yīng)的解決方案，這個也是一個好的民宿應(yīng)該具備的綜合能力，這些都是可以設(shè)計出來的。

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博仁設(shè)計BORN

上海博仁設(shè)計（全稱上海博禮仁建筑設(shè)計有限公司）從事室內(nèi)設(shè)計15年，始終堅持以獨特的文化設(shè)計品位、完善的全程設(shè)計服務(wù)，來配合客戶達成品牌化標桿企業(yè)的發(fā)展為目標。

博，取孔子《論語》“博學(xué)而篤志，切問而近思，仁在其中矣?！庇髦t恭的奉獻于設(shè)計事業(yè)的理想，并踏踏實實，一心一意，堅持不懈，勤耕不綴；

仁，仁者，愛人。仁義。旨用心對待客戶，真誠，認真。

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做“勤奮執(zhí)著真誠的設(shè)計者”，永遠懷著做一個項目，樹一個口碑，交一幫朋友的虔誠心態(tài)，在設(shè)計這條道路上，充滿信心堅定前行的信念。

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