目前來說，線上銷售平臺主要分為OTA平臺和短租渠道平臺。主要的OTA平臺有攜程系（攜程、去哪兒、同程藝龍等）、美團(tuán)點(diǎn)評系（美團(tuán)、大眾點(diǎn)評）以及阿里系（飛豬），還有一些其他的平臺，比如途牛、驢媽媽等，這兩個平臺主要做旅游產(chǎn)品。主要的短租渠道主要有愛彼迎、途家、榛果民宿、小豬短租等。
對于酒店公寓旅游目的地的民宿，更適合做OTA平臺。OTA平臺是以店面形式來展示，諸如攜程、去哪兒、美團(tuán)、飛豬此類平臺。短租渠道平臺更適合城市民宿，適合單獨(dú)的房源形式。找準(zhǔn)適合自己民宿定位的平臺上架是第一步，切忌多而濫。
經(jīng)常會有房東問為什么自己上線了平臺，沒有出現(xiàn)訂單滿滿的情況？而有的民宿跟自己位置、價(jià)格差不多，質(zhì)量也差不多，卻總是訂單滿滿。這個時(shí)候就要提到民宿所上架平臺的運(yùn)營了：
大家都知道對于平臺而言，當(dāng)然不會是所有的房源都有均等的機(jī)會來展現(xiàn)，因此，想要民宿排名靠前，從而獲得更多訂單，了解各大平臺運(yùn)營規(guī)則是很重要的。
由于每個平臺的規(guī)則都不太一樣，這次我就給大家介紹一下各大平臺通用的一些技巧規(guī)則，讓大家更方便地獲得平臺支持，也能規(guī)避一些平臺的懲罰機(jī)制。
一、房東手冊很重要
了解一個平臺運(yùn)營規(guī)則最好的途徑之一就是房東手冊，但是卻有很多房東把這部分給忽略甚至省略了。
一般來說，房東手冊或者指南里面會有很多平臺的隱藏機(jī)制。就像大家最關(guān)心的平臺房源排序規(guī)則，手冊里一般都會有體現(xiàn)的。除此之外，平臺的違規(guī)懲罰機(jī)制也會在手冊里說明，提前了解，能幫大家規(guī)避掉很多風(fēng)險(xiǎn)。因此，閱讀和了解你民宿所要上架的平臺手冊或指南是很重要的，大家千萬不要忽視這一點(diǎn)。
二、細(xì)節(jié)性優(yōu)化
1、房源圖片
用戶在平臺搜索房源時(shí)，最關(guān)心的方面還是房源本身，周圍環(huán)境算是其次。那么在首頁圖片的選擇上，我們應(yīng)該選什么樣的圖片呢？搜索了平臺上運(yùn)營比較好的部分民宿，發(fā)現(xiàn)他們的房源首圖在設(shè)置上一般會遵循以下幾個原則：
（1）整體空間而非細(xì)節(jié)局部
一般平臺上賣得較好的房源都是以房間整體的一張圖設(shè)置為主圖，而非房間細(xì)節(jié)和局部，特別突出的亮點(diǎn)可以作為二圖展示。所以我們應(yīng)該盡量挑選房間的整體圖，并且進(jìn)行精修后再作為首圖。
（2）優(yōu)先選擇最有特色的一張
有很多房東的房源是非常不錯的，但是在首圖設(shè)置的時(shí)候，過于隨意，偏偏讓比較差勁的一張作為主圖，這就有些得不償失了。用戶在搜索房源的時(shí)候，在一張圖片上的停留時(shí)間是非常短暫的，如果你的房源不能在1秒之內(nèi)抓住他們的眼球，那么客戶就很有可能白白流失了。
（3）高清大圖
大家在平臺上架時(shí)都會注意圖片清晰度，所以客戶在一堆的高清大圖里面，要一眼相中你的房源，本身就不易，但如果你的圖片特別渣，給人第一印象不好，那就更沒戲了。
2、房源標(biāo)題
在取標(biāo)題的時(shí)候，很多房東喜歡用一些非常生僻的字或者自認(rèn)為很有風(fēng)格的名字來彰顯自己的獨(dú)具一格，但是事實(shí)上呢，用戶真正搜索的往往是：XXX落地窗XX俯瞰夜景--XXX房5分鐘直達(dá)XXX景點(diǎn)
在列表瀏覽房源的時(shí)候，客戶能夠看到的主要信息是房源的封面、民宿標(biāo)題、民宿主頭像和房間價(jià)格幾個元素。因此，民宿標(biāo)題一定要傳達(dá)足夠的信息，并且設(shè)置關(guān)鍵字能夠讓用戶很輕松地搜索到。
查看了平臺上百套優(yōu)秀房源，總結(jié)出了這樣一套萬能的命名公式：
品牌名+近地標(biāo)1+地標(biāo)2+民宿特色（關(guān)鍵設(shè)施）+地標(biāo)3距離+地標(biāo)4距離+房間類型（地標(biāo)數(shù)量可適當(dāng)刪減）
為什么要這么取標(biāo)題呢，因?yàn)楹芏嘤脩粼谒阉鲿r(shí)，習(xí)慣性的操作是搜索某個地標(biāo)或者景點(diǎn)，或者自己想住的房間類型、房間設(shè)施，如落地窗、泳池、浴缸等等，當(dāng)你的房源帶這個關(guān)鍵詞的時(shí)候，很容易就被搜索出來啦，這個方法百試百靈哦。
3、房東頭像及昵稱
一個親切的房東昵稱和頭像，是可以給房源加分的。真實(shí)的房東頭像和昵稱的房源更能帶給客戶信任感，所以一定要把平臺的實(shí)名認(rèn)證完善起來，認(rèn)真考究一下頭像和昵稱，千萬不要在上傳房源的時(shí)候偷懶哦。
4、房源詳情及描述
房子的銷量，除了民宿的曝光之外，詳情頁的轉(zhuǎn)化率也是一個考量標(biāo)識。可以用這個公式來計(jì)算詳情頁的轉(zhuǎn)化率：
CVR（轉(zhuǎn)化率）=訂單量/房源詳情瀏覽量X100%
轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)越高，說明在相同的客源流量之下，客戶下單次數(shù)越多。從客戶的角度來說，轉(zhuǎn)化率可能會跟民宿房源圖片、房間標(biāo)題、房主頭像、用戶評論、詳情描述、房間價(jià)格以及退訂政策等等有關(guān)系。那么在上架的詳情頁中，我們可以對哪些內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化呢？
（1）評論
評論的重要性不言而喻了，相當(dāng)于是外部用戶在觀望一家民宿的重要窗口，剛上線的民宿，客戶評論會比較少，那在用戶選擇民宿里面是非常吃虧的。
因此，建議民宿在剛上線的時(shí)候，可以找找自己的朋友訂房，也不要忽略任何一個線下的房客，多多為民宿寫幾個好評出來。從而提升房客初期的信任感。有其他房客的評價(jià)作為信任背書，用戶在詳情的轉(zhuǎn)化率會大大提升。
對于那些不滿意的評價(jià)要及時(shí)回復(fù)，做危機(jī)公關(guān)處理。畢竟根據(jù)用戶心理來說，一個好評可能會為你帶來十個客戶，但一個差評至少會嚇走一千客戶。
（2）房源描述
很多民宿主在做房源描述的時(shí)候，并沒有意識到這個描述有多重要，從而草草了事。一個好的描述，可能會將某個平臺的訂單量提升30%以上。在進(jìn)行房源詳情描述的時(shí)候，要注重將民宿背后的故事，地理位置優(yōu)勢和房屋的細(xì)節(jié)等方面展現(xiàn)出來，這樣描述能讓用戶覺得是用心的愉悅的，進(jìn)而促使客戶下單。
（3）價(jià)格和退訂政策
在價(jià)格方面呢，有的房東會給自己的民宿一開始就設(shè)置一個比較高的價(jià)格，結(jié)果可能好幾天都訂不出去。
在房源剛開始上線的時(shí)候，因?yàn)楸旧矸吭捶e累的數(shù)據(jù)不夠，各種信任背書不太夠，平臺排名也不高，應(yīng)該先把價(jià)格設(shè)置的低一些，退訂政策也盡量寬松一些，采用薄利多銷的方式先積累數(shù)據(jù)。
當(dāng)房源數(shù)據(jù)積累地不錯、房源也有了一定的權(quán)重和較好的排名之后，再將價(jià)格調(diào)整到合適區(qū)間，然后通過后續(xù)的維護(hù)去將一套房源的數(shù)據(jù)做到穩(wěn)定，同時(shí)避免違規(guī)，就能夠保持到一個不錯的狀態(tài)。
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